Introducing a new Customer Center experience Learn more
SuperOffice Ribbon har försvunnit. Just innan detta fick jag en notifikation från Outlook som informerade mig om att SuperOffice Ribbon har blivit inaktiverat, samt att den ej är synlig längre från Outlook. Varför händer detta, och hur åtgärdar jag det?
Det finns 4 vanliga orsaker för detta problem:
För att få tillbaka SuperOffice Ribbon, följ stegen nedan:
SuperOffice Ribbon ligger som aktiverat
Om du hittar SuperOffice Ribbon i avsnittet Aktivt, men det fortfarande inte syns i Outlook Ribbon, kan det ber på:
SuperOffice Ribbon är under inaktiva add-ins
Om du hittar SuperOffice Ribbon i listan över inaktiverade add-ins, gör följande:
Notera! Om du bredvid texten Load Behavior ser statusen Deleted alternativt inte laddad, så behöver SuperOffice Ribbon Load Behavior i windows registret uppdateras. Kolla denna FAQ för en beskrivning om hur man gör detta.
SuperOffice Ribbon under delen Inaktiverad.
Om du hittar SuperOffice Ribbon under inaktiverade add-ins, följ nedanstående steg:
Notera! Om du bredvid texten Load Behavior ser statusen Deleted alternativt inte laddad, så behöver SuperOffice Ribbon Load Behavior i windows registret uppdateras. Kolla denna FAQ för en beskrivning om hur man gör detta.
SuperOffice Ribbon syns inte alls i denna lista
Om du är säker på att SuperOffice Mail Link är installerad på din dator, men att SuperOffice Ribbon inte är synlig i Outlooks lista över Add-ins överhuvudtaget, försök ominstallera Mail Link, denna FAQ beskriver hur man gör detta.
Om SuperOffice Ribbon inte är synlig även efter en ominstallation, dubbelkolla så att registernycklarna i Windows registry har blivit skapade för din Windows profil. För att göra detta i regedit.exe, navigera till HKEY\Current User\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins där ska du se en nyckel som heter SuperOfficeRibbon-Outlook.
Om den inte skapas per automatik, så beror det oftast på begränsade rättigheter för användarens Windows profil. I detta läge rekommenderar vi antingen att ge användaren lokala adminbehörigheter för datorn och därefter försöka ominstallera på nytt med .msi filen, alternativt att importera dessa registernycklar från en dator där SuperOffice Ribbon är synlig. Kolla denna FAQ för hur att göra detta.
Notera! Att inkorrekt redigera registret kan permanent skada din dator eller server (om du arbetar i Citrix/Terminal Server), så radera eller konfigurera inte dessa nycklar om du inte vet specifikt varför du gör det. Vi rekommenderar att ni tar en backup av registret innan några ändringar. Ni hittar instruktioner för hur man gör detta i denna artikel.
Mer information:
FAQ: Vad gör jag om SuperOffice Ribbon blir inaktiverad varje gång vi startar Outlook?